Παράδοση & Επιστροφές
ΔΙΑΝΟΜΗ
Η παράδοση μας πραγματοποιείται σε περίπου 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Η μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε παραδίδει από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις εργάσιμες ώρες και κάνει τρεις προσπάθειες παράδοσης. Μετά την τρίτη αποτυχημένη προσπάθεια, η παραγγελία σας θα επιστραφεί
στην αποθήκη μας.
Λάβετε υπόψη ότι από τη στιγμή που υποβάλετε μια παραγγελία, δεν είναι πλέον δυνατή η τροποποίηση της διεύθυνσης αποστολής σας.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας.
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας και να παρακολουθήσετε την παράδοσή της ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τον αριθμό παραγγελίας που σας αποστέλλεται μέσω email.
Για περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν που αγοράσατε στη σελίδα μας εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Δείτε πώς:
Συμπληρώστε την Φόρμα Επιστροφής.
Βεβαιωθείτε ότι τα εμπορεύματα που επιστρέφετε είναι στην αρχική τους
κατάσταση, οι ετικέτες και η συσκευασία περιλαμβάνονται, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να δεχτούμε την επιστροφή, και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Συσκευάστε τα αντικείμενα στο κουτί παραγγελίας (ή σε οποιοδήποτε άκαμπτο κουτί από χαρτόνι) και στείλτε τα πίσω στη διεύθυνση:
DREAM SPOT Μ. ΕΠΕ
Κολοκοτρώνη 5
154 51 Αθήνα
Ελλάδα
Μόλις το δέμα σας φτάσει στην αποθήκη, η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί μέσα σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Εάν η επιστροφή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω, το πακέτο θα σας σταλεί πίσω.
Όταν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων και θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.
Ο χρόνος που απαιτείται για τη διεκπεραίωση της επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Πιστωτική κάρτα: Η τράπεζα θα σας αποζημιώσει εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του email επιβεβαίωσης αποδοχής επιστροφής. Ο χρόνος που απαιτείται για την επαναφορά της πίστωσης στον λογαριασμό σας εξαρτάται από τον εκδότη της πιστωτικής κάρτας.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε χρήματα σε πιστωτική κάρτα διαφορετική από αυτή που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του προϊόντος.
Αντικαταβολή: Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα πρέπει να αναφέρεται στη φόρμα επιστροφής.
Θα δείτε την επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από το email επιβεβαίωσης επιστροφής.